多种联系方式汇总
无论你是寻找传奇私服的玩家，还是希望收录开服信息的运营团队，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、投诉、建议 | 24小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服信息收录、广告合作 | 1~2个工作日 |
| 投诉举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、跑路服举报 | 12小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、账号申诉 | 工作时间即时 |
| 在线客服 | 客户端内"我的—在线客服" | 使用问题、礼包问题 | 5~30分钟 |
| 官方QQ群 | 群号：000000000（占位） | 玩家交流、开服讨论 | 群内即时 |
| 办公地址 | 广东省广州市天河区某某路某某大厦（占位） | 面谈合作、邮寄资料 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
平台客服团队实行轮班制，具体工作时间如下：在线客服与客服电话为每日 09:00—22:00（含周末与节假日）；邮箱工单为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；投诉举报通道为 7×24 小时接收，我们承诺在 12 小时内完成初步核实，并在 3 个工作日内给出处理结论。
我们的服务承诺包括：①不向任何第三方出售玩家联系方式；②对有效投诉在核实后 7 天内对涉事服务器进行降权或下架处理；③对运营方提交的开服信息在 2 小时内完成审核；④对误判或误封账号提供一次免费申诉机会。若未达到上述承诺，可通过投诉举报邮箱进行反馈。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在不同部门之间被反复转交，请参考以下指引直接联系对应业务线。
- 玩家账号与礼包问题：联系在线客服或 [email protected]，请附上账号ID、问题截图与发生时间。
- 开服信息收录申请：联系 [email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、联系方式。
- 虚假开服/跑路服举报：联系 [email protected]，需提供服务器名称、证据截图（如充值记录、关服公告、客服失联记录）。
- 广告与品牌合作：联系 [email protected]，注明"广告合作"，我们会在 2 个工作日内回复合作方案与报价。
- 技术故障反馈：通过客户端"我的—反馈"提交，附上设备型号、系统版本与问题描述，技术团队会在 24 小时内跟进。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称"。需提供版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式。审核通过后通常在 2 小时内上线，收录本身免费，如需推荐位可另行咨询。
Q2：发现某个服务器是骗服，怎么举报？
请将证据（充值截图、聊天记录、关服公告等）发送至 [email protected]。核实后我们会在 7 天内对该服务器进行下架处理，并加入防骗黑名单，同时在客户端内公示。
Q3：账号无法登录或CDK领取失败怎么办？
先尝试重置密码；若仍无法登录，联系在线客服并提供账号ID。CDK领取失败通常与礼包限量、领取条件或服务器状态有关，可在礼包详情页查看具体原因。
Q4：你们会收取玩家费用吗？
不会。平台对玩家完全免费，所有开服信息浏览、开服提醒、CDK礼包领取均不收取任何费用。任何以"本站名义"向玩家收费的行为均为诈骗，请立即举报。